Vídeos ajudam no atendimento aos clientes

A Brookfield Incorporações anuncia o lançamento de novas ferramentas para aprimorar o atendimento aos seus mais de 55 mil clientes e trazer esclarecimento sobre as dúvidas mais comuns dos compradores de imóveis. Entre as iniciativas, a empresa está desenvolvendo sete vídeos abordando “entrega e posse”, “vistoria de unidade residencial e comercial”, “financiamento bancário”, “assistência técnica” e “Brookfield ID” (programa de personalização das unidades).

A escolha dos temas foi feita com base nas principais perguntas acessadas no FAQ, disponível no site da companhia. A proposta da empresa é apresentar esses temas de maneira simples e didática, com um passo a passo sobre cada um dos assuntos. Dessa forma, o cliente compreenderá com mais facilidade de que forma acontecem algumas das etapas importantes do processo final de entrega do seu imóvel.

Os vídeos poderão ser acessados pelo Espaço Cliente – plataforma online que a empresa vem aprimorando desde o segundo semestre de 2012 para aumentar a oferta de serviços, informações e documentos aos compradores de imóveis - e também pelo YouTube.

Confira a seguir o vídeo que esclarece dúvidas sobre o financiamento bancário e acesso o canal da Brookfield no Youtube para acessar o conteúdo completo: